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冠军就要有冠军的服务--刘勇采访记录
来源:健身中国网 作者:杨周 时间:2008年04月13日 17:21:26 发布人:yangzhou9988
 


题记:他被湖北健美业内人士称为"湖北健美第一人",他不仅用比赛成绩证明了这一切,更因为他高尚的人格而美誉湖北,所以我们选择采访了他---刘勇

1.您为什么会选择健身这一行,健身会成为您终身的事业发展方向吗?
刘勇:我从87年开始练习健身,以前我的身体体质较差,刚开始是希望通过健身强健身体,在练习的过程中我发现可以将健身作为自己事业发展的平台。当时看到各健美比赛都是外国选手,我认为中国人也能在世界比赛中拿冠军,我们在小级别方面有优势。虽然那时各方面条件都很差,但是我坚持了下来,当时我的目标就是全国冠军。
2.您在2002年获得过全国健美锦标赛70公斤级冠军,是湖北省唯一的全国健美冠军,想请您谈谈当时赛前的准备工作和赛时临场发挥的心得体会?
刘勇:2000年亚运会选拔赛,我在参赛名单里面,2001年从深圳回武汉,有大半年的时间来准备那次比赛,2002年又是亚运会选拔赛的最后一届,所以当时的准备都很充分,半年前的时候就开始准备各种训练和饮食控制,比赛的时候我的笑容比较自信敢于表现自己,毕竟有近十年的参赛经历,所以临场的时候没有紧张。
3.现在您已经是一位俱乐部的经营者了,请您谈谈您俱乐部的经营理念和策略?为什么会有这样的定位?
刘勇:刘勇健身会所的经营理念就是“人性化”。管理人性化、服务人性化,服务质量是我们的服务重点,让会员在俱乐部有家一样的感觉。现在各俱乐部的设备设施都差不多,拼的就是服务意识和服务质量。我一个人强不行,我要把在我这健身的人都练强。
4.请您谈谈刘勇健身会的发展情况?
刘勇:1994年在武昌公园开了第一家会所,后来搬到大成路,然后开了小东门店,现在我们的规模在武汉市不算最大,但发展得不错。现在我们正在筹建一家营业面积大约2000—3000平米的大型健身俱乐部,服务和档次将会更上一个台阶。
5.您是一位专业的健美运动员,这样的背景给您的俱乐部经营有什么影响?
刘勇:当然,会有很多人冲着我这个冠军头衔慕名而来,但是如果我们的服务和管理跟不上去,肯定不会有人再来。冠军就要有冠军的服务,冠军的技术,我从来都不耍大牌,有很多我的强项都是我亲自授课。我个人的影响力只是前期的,会员进来后,还是要停靠我们会所整体的经营管理水平。
6.您的俱乐部开办的一些特色课程,比如:赛前指导培训,是您亲自授课吗?是传授您自己的经验吗?学员们经过你们的训练,效果怎么样呢?
刘勇:这都是我亲自授课,我会将我比赛时的心得体会都传授给他们,我毕竟是过来人,在他们作动作的时候,我通过看就知道他们做到位没有,这样会给他们的帮助很大,我们培养了湖北省的冠军选手,还有几个即将参加全国健美比赛的选手。
7.您对我国健身行业的发展有什么看法?武汉健身市场的健康发展需要从哪些方面进行改进?
刘勇:健身这一行发展基本情况还好,但个别俱乐部在经营情况不好的时候大肆降价,这样必然会带来服务质量的下降,形成恶性循环,最终受害的还是整个健身行业和消费者。所以我期望健身这个行业能有个规范,大家都能在一个比较公平的环境下来竞争。每一个从业人员都要对对消费者负责、自己负责、对行业负责。
8.您认为互联网给健身行业的发展带来了哪些机遇和挑战?
互联网给广大的健身爱好者们,讨论和交流提供了一个很好的平台,也能及时让我们了解会员们需要什么,我们的服务和项目在哪些地方存在缺点,也能很好的给我们的健身俱乐部做推广,其实互联网队健身行业还可以起到一个监督的作用,建立一个很好的行业规范,可以给我们的会员提供一些我们没有想到的和最前沿的营养信息资讯和运动生理方面的知识。总体来讲,互联网对健身行业的健康有序发展起到了非常大的作用。
9.请您给全国的广大健身爱好者们提供些宝贵的意见和建议?
刘勇:要能吃苦,吃苦就包含两个方面“训练中吃苦,要有吃苦的精神。”信心是最重要的,最后“愿健康常在”亲笔题—刘勇。

 
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