会籍顾问“三难”现象--健身中国

会籍顾问“三难”现象

来源：作者：　时间：2008年09月02日 13:58:54 发布人：ZoePeng

　  会籍顾问难聘，会籍顾问难留，会籍顾问难管，这种“三难”现象在当今俱乐部较为普遍。会籍顾问担负着的整个俱乐部的销售任务，是俱乐部的最大经济支柱的创造者。在中小型俱乐部中，会籍销售是唯一经济来源。因此，会籍顾问牵一发而动全身，会籍顾问的变动会带来巨大的销售风险。
    在俱乐部工作有一定时间的会籍顾问，手中把握着大量的客户链，一旦离开，带动的是顾客流失，销售过程中断，销售策略受阻，业绩大影响。特别是老的会籍顾问，手中更是有很多的隐性客户资源。这样的老员工，如果工作不配合，怠工，摆老资格，甚至影响打压新人工作，散漫，经常违规，就成为烫手山芋，开掉影响业绩，不开影响新人与团队的管理。而且，对于重在绩效管理模式的俱乐部，更是对这样的老人没办法，给销售团队经理造成很大的管理麻烦。
    要规避会籍顾问流动带来的销售风险，保持稳定的业绩流，可以做点如下工作：
    1、来访登记名单、接待人名单、回访效果情况，应该一式三份，会籍顾问、销售主管、经理各一份；
    2、每个会籍顾问个人工作日报表要一式三份，留主管、经理一份；工作日报表包括当天接待客户与回访客户基本资料，沟通情况，购买意向；有些会籍顾问怕主管把自己客户资料转告给其他顾问，可能会有截流，所以一定要与来访登记对照。
    3、转介绍客户当值销售主管一定要现场监督，防止不做登记，做好备份报经理一份；
    4、销售部门组织的外派单收集的名单要一式三份；
    5、分区分片外联客户（如团体单、单位）名单，由具体业务人拿原始名录备三份；
    6、对于互赢商户，只需要留份在经理处存档即可；
    7、每日举行经理与单小组总结会，一个循环工作日，举行整个销售部门总结会。对拜访客户流量，客户质量，购买意象原因进行总结备案。

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