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1、前期定位、后期经营所存在的问题 (1)前期定位:在书里我们经常能看到“豪华会所”这样的字眼,大面积会所成为销售中的亮点之一。但单纯追求奢华,造成会所大而无当,是影响会所未来运营的重要原因。 会所定位关键是要适应小区的区域特征和居民需求,为小区提供一个合理的配套。会所在前期定位上,一定要保证规模适当,能够与居民数量、楼盘面积相匹配。比如,目前住宅市场正在逐渐“往外走”,有向郊区发展的趋势,这些区域往往配套设施不够完善,会所则要承担起满足居民基本生活需求的服务责任。 (2)后期经营:一位物业公司总经理表示,贪多求全的规划只能在销售时起到吸引消费者的作用,往往给日后的经营带来很大的困难。例如,某小区在会所中设置了洗浴、美容、咖啡厅、游泳池等消费项目,由于入住居民数量有限,消费能力和会所的设计不相匹配,造成这些设施无人光顾,经营者不得不几次招商,变更经营项目。而开发商在售房时已将会所的建设成本计算进房款中,肯定不会亏本,真正为难的是会所的经营者。广州黄埔大道上的某个大楼盘,情况更为明显。一个7000多平方米大的会所空着,有游泳池、棋牌室等,可物业管理公司缺乏专业知识能力,只能空置。广州的小区住户说,一方面,本来是配套设施,应该优惠业主,应该便宜,但实际价格却与想象之间有差距;二是因为没有专业指导,服务比不上外面周到,时间一久便没了人气。体育活动是需要气氛的,没有气氛,就没有活力,这些会所也就长年处于不死不活的状态。 现在也有很多会所经营者将会所当成盈利的工具,背离了其当初的定位,会所如果要靠其提供的服务来维持的话,和俱乐部没什么两样。 (3)小区住户们说,这些体育会所是“修给人看的,不是修给人练的”。买楼的时候,他们就是冲着这些体育会所来的,开发商一走,物管部门便发现这个是美丽的包袱:开放,亏损;不开放,业主们不满意。前期定位和后期经营的错位,使得体育会所的经营也不能获得良好效益。 开发商和物业公司开始探索“泛会所”的经营理念。 2、营销的短板 只将体育会所视作楼盘销售的筹码,而并不关注后续的可持续性经营 以房地产市场最为成熟的广州来说,广东社区会所的概念是自1996年后逐渐从香港传入深圳的,社区会所诞生初期,作为房地产的卖点,有力地推动了房地产价格及服务配套的提升,因此迅速被各个房地产商所采用,并逐步在全国普及。然而,自社区会所诞生至今,反观社区会所的经营状况却不容乐观,按北京、上海、广州、深圳市场社区会所经营状况统计,社区会所的亏损比例高达90%,广州九成以上,深圳略好,也占了84%。开发商走了之后,社区运动会所变成了物管公司的包袱。 2004年年初,中国体育报记者彭则鹏撰写的“体育会所何处去?”的调查报告反映广州新建楼盘的体育会所90%以上亏本。楼盘的体育会所经营亏损已是普遍问题。调查结果显示:最关键的原因是豪华铺张风气蔓延。 楼盘开发商把体育会所当作“门脸”,靠它提高楼盘档次,显示时尚、现代理念的形象。体育设施向着奢华、大而全方向发展。 如今,广州几乎每个楼盘都有自己的会所,有的楼盘甚至建有几个会所,占地面积从数千到数万平方米不等。位于番禺某大型楼盘项目目前已拥有7个综合性会所,仅其中一个会所的建筑面积就达8万平方米。这些会所大多冷冷清清,在珠江新城和天河北的一些高档楼盘,大多数业主更喜欢在户外的草坪上走走坐坐,而会所内的咖啡厅、吧台、沐足室、游泳池、健身房等高档设施很少有人问津。在天河北另一家会所,偌大的室内游泳池由于无人光顾干脆放干了水。 3、成本高企 番禺某大型楼盘自开盘以来,用于建设会所和添置设施的资金累计已达3亿多元。东风路一家楼盘占地2000平方米的会所,每月维护费约在30万至40万元之间。天河某楼盘的大型会所,仅冷气费一项每月就得支出30多万元,加上设备维护费、服务人员工资等,这家会所每年花费在400万元以上。广东从化一个别墅山庄里,会所配套的运动设施的确不错,有网球场、高尔夫练习场、户外篮球场、多功能运动场、大型户外泳池……但是却是完全没有人活动。 这些会所档次太高,即使没有人来消费,他们也不会降价经营。因为降价不仅收不回成本,更意味着降了档次,这是开发商或经营者无论如何也不愿意的! 经营困难,难以为继,有的会所已关闭,还有不少会所索性就没有开张。广州南沙一座高档次的楼盘,有3000多平方米的体育会所,由于业主大多是香港客户,这些房子大多作为度假的。他们很忙,没时间来消费,结果漂亮的会所便彻底“丢空”! 有些新楼盘的开发商聪明了,广州的竹苑山庄的开发商认为:配得太全,用不了,但不配也不行,所以只配游泳池,从景观上效果好。 所以,对很多业主来说,体育会所更像不能充饥的画饼。而从深层意义上说,是社会资源的浪费。
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